绘本馆会员借阅须知应该写清哪些规则
借阅须知应把借阅数量、期限、续借、逾期、损坏、退款和隐私说明写清楚。
清楚的借阅须知既保护机构,也减少会员沟通成本。规则应当简短、具体,并在办卡前主动说明。
借阅范围
写明每种会员卡可借册数、借阅天数、是否支持续借和哪些图书不外借。
异常处理
分别说明逾期、污损、缺页、附件丢失和整书遗失的处理方式,避免只写“照价赔偿”这类模糊表述。
费用与退出
明确押金、会员费、配送费、退款条件和停止服务方式。
个人信息
只收集提供借阅服务所必需的信息,并说明使用目的和保留方式。
常见问题
会员借阅须知必须包含哪些内容?
应写清借阅数量、期限、续借、逾期、污损或遗失处理、费用退款以及个人信息使用方式。