案例背景
阳光绘本馆同时提供自由阅读、图书借阅和小组课程,需要避免会员资料与服务记录分散。
实施思路
以家庭账户关联儿童资料,分别配置借阅权益和课程权益,并让馆员在服务时快速确认有效状态。
运营变化
借阅和课程仍是两套清楚的业务规则,但可以围绕同一家庭持续提供阅读服务。
面向亲子家庭的明亮阅读空间,把借阅服务、阅读活动与课程预约放在连续的会员体验中。
阳光绘本馆同时提供自由阅读、图书借阅和小组课程,需要避免会员资料与服务记录分散。
以家庭账户关联儿童资料,分别配置借阅权益和课程权益,并让馆员在服务时快速确认有效状态。
借阅和课程仍是两套清楚的业务规则,但可以围绕同一家庭持续提供阅读服务。