星河阅读中心 · 社区馆

案例背景

星河阅读中心由小团队服务周边家庭，需要把常用借还操作和会员规则沉淀为统一流程。

实施思路

先完成馆藏与会员资料整理，再统一借阅数量、期限、续借和异常处理方式。

运营变化

图书状态更容易查询，不同值班人员也能按照同一规则完成服务。